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    淺談經歷疫情后的中國儀器設備企業在銷售中應當如何轉型

    2020-06-29作者:瀏覽次數:804

    一場疫情帶給了我們很大的影響,但是凡事有二面性,我們要從中找到一些提示,比如以前都是高能耗的業務拜訪,一趟不行二趟,幾個供應商你來我往,供應企業表示市場太殘酷,營銷運營成本居高不下,用戶是真正的上帝不假,但也要不斷的接受各家的洗腦甚至是對儀器需求的洗禮。這其實都不是一種高效的綠色環保的業務形式。


    筆者從事儀器行業營銷管理工作多年,深知一場疫情帶來了些困難,但也提示我們要進行轉型,再加上信息化時代,一定要擺脫一些傳統的形成,對綠色,高效的業務模式進行探索。有如下幾個建議:

    一、視頻類情景化的應用與推行

    1、儀器設備產品的應用視頻

    不僅僅要拍攝產品宣傳視頻,也不僅僅是只有一個視頻就搞定,可以就產品不同行業應用進行拍攝 ,能使采購方通過視頻就知道是否適用或專業,甚至導道除了儀器必然就是要檢驗或測試試驗的材料或對象了。

    2、儀器設備的操作視頻

    本處所談的操作視頻要分為指導用戶進行操作的完整視頻與通過操作視頻傳達的營銷理念。比如傳達出一鍵自動試驗或檢驗,傳達出全自動夾緊樣式或測試樣品等等。

    3、儀器的開箱視頻

    開箱與檢測配置是至關重要的一步,通過視頻指導用戶快速合理開箱的同時,也防止產生配件丟失問題。大大方便了用戶在收貨后的儀器調試工作。

    4、儀器調試視頻

    疫情期出門肯定存問題,其實不光是疫情,無論賣買雙方最終都會隨著信息化的應用,減少一些高能耗的培訓方式,尤其是現在儀器設備集體成程度與自動化程度極高,可以采取一些親的手段來解決問題。

    二、搭建在線視頻服務場景

    1、  銷售產品銷售展示平臺

    通過在線展示,實現供需雙方的適時交流,通過視頻與語音的方式,將儀器與銷售人員呈現在用戶跟進,快速拉近距離,并通過對儀器的操作使用戶全面了解設備情況,形成立體互動與情景交互的效果。

    2、  在線售后服務平臺

    借助網絡與視頻的運作,通過在線視頻,與客戶快速互動配合,排查問題,再選擇一些次日達的快遞,進行配件的郵寄與更換,也不失為一種高效,綠色的售后形態。特殊情況再上門實施售后工作。

    總之,疫情后我們儀器設備企業需要對銷售形成很多的思考與創新,不能經歷一場疫情期卻無任何變化,在線信息化視頻服務的應用是我國儀器設備企業應當著重考慮的一種趨勢。

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